杨会长讲话节选_河北省家庭服务业协会

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杨会长讲话节选

2022-01-26 返回列表

把握机遇 凝心聚力
推动家庭服务业高质量发展
在河北省家庭服务业协会第四届会员代表大会上的讲话（节选）
第四届理事会会长杨亚忠

省家协未来五年的基本工作思路是：以国务院和14部委两个文件为基本依据，围绕一个中心，突出两个重点，做好八方面工作。
  围绕一个中心：以服务会员单位为中心。省家协想问题、办事情、做决策，必须紧紧围绕为会员企业服务、维护会员企业利益、促进会员企业发展这个中心，在为会员企业服好务、办好事、促发展上去动心思、做文章。
  突出两个重点：一是提质：要帮助和助推会员单位提高企业经营能力和管理水平，提高从业人员整体素质，提高企业适应市场需求能力和竞争能力，提高家庭服务行业整体水平等方面有所作为。二是扩容：帮助和助推会员单位，创新服务方式、服务内容、服务业态，不断拓展新市场、新领域、新获客渠道等，以解决供给侧质量低、供给不足的短板，不断满足日益提高的群众和市场需求。
重点做好以下八项工作：
  （一）着手建立培训鉴定体系，加大培训力度，提升从业人员的管理能力和服务技能。
  1、建立完善培训鉴定体系。通过在会员企业和相关单位选拔、培训、考核、认定，尽快建立健全家庭服务业各专业的“双师型”师资队伍和考评员队伍，设立师资库和考评员库；尽快建立完善五个专业委员会人员构成和职责，在充分调研的基础上，逐步建立完善各自专业的培训大纲、专业标准、培训教材、授课教案和人才培养计划，设立教学资源库。协调打通人员培训、资质认定、考核发证的通道。
  2、加大职业经理人培训力度。主要提升经理人“三个理念一个能力”即：政策理念、管理理念、经营理念；提升职业经理人市场运营能力和驾驭市场的能力。为此，省家协将组织经理人走出去、请进来讲，实地看、现场学相结合，哪有好经验、哪有好做法就走到哪里，取真经、学实经，提升经理人和企业经营者队伍的能力素质，把企业经营管理好。
  3、加大从业人员培训力度。针对我省家服行业从业人员职业素养、专业技能和能力素质的实际，落实政府及有关部门推进职业技能提质扩容政策，用足用好用实职业能力培训政策。对实施目录清单管理的补贴性职业技能培训，支持有实力的会员企业针对市场需求开展专项培训和补贴性培训，提高从业人员的职业素养、专业能力和服务水平。
  4、组织开展家政服务各类岗位练兵和技能大赛。倡导、鼓励会员单位积极参加各地的综合性职业技能竞赛中家政服务类竞赛；省家协组织开展家政领域职业技能竞赛，对获奖的单位和个人予以奖励。通过开展岗位练兵推出一批技术尖子和星级员工，使员工综合素质大幅提升，增强家服企业发展的内生动力。
  5、推广应用好线上培训平台。应对疫情常态化，应用线上培训平台将是开展职业技能培训的有力技术支撑。围绕职业技能培训专业，尤其针对专项职业能力提升，聘请省内外知名的专家授课，制作一批高质量的、操作性强的精品教学课程，提高教学质量和效果。
  （二）着手建立和完善的行业行为规范和标准体系，促进行业规范发展。行业行为规范和标准体系建设，是家庭服务业发展的基础，更是家庭服务业市场化的迫切需要。
  1、完善标准体系。积极争取相关部门支持，承担和参与有关行业标准拟定工作，形成符合市场需求、用户认可、有利于家庭服务业持续健康发展的家服行业标准体系。同时，在会员单位中广泛开展标准的学习贯彻和培训活动，强化标准意识，落实标准规定。积极参与全省实施家政服务标准化试点专项行动。
  2、开展标准认证。积极参与相关部门开展的质量认证标准和家政服务质量监测工作，参与开展家政服务质量第三方认证工作，并将质量认证结果纳入信用记录和公共信用评价范畴。
  3、组织参与企业诚信评定机构对会员单位的诚信度评估工作。按照政府公共信用综合评价要求，协助推进信用信息应用，建立完善本会领域公共信用评价体系，推动将信用评价结果纳入信贷支持考虑因素，开展依法依规实施守信激励和失信惩戒。
  4、选树家服企业典型。积极参与各级家政主管部门表彰评选活动，组织会员单位积极推荐优秀家政机构和从业人员。组织会员单位参与工青妇设立的面向家政从业人员的评选表彰。参与省级综合性职业技能竞赛的家政服务类竞赛项目，以及获奖家政从业人员纳入高技能人才范围。省家协组织开展对会员单位和从业人员的表彰活动和家服企业品牌意识、品牌形象选树活动，继续组织开展家庭服务企业星级认证，营造家服企业和从业人员比学赶超、争先创优氛围。
  （三）着手搭建信息化平台，为家庭服务业数字化赋能。按照国家和省提倡的“开展互联网家政企业的信用信息共享，提升线上对接”部署，省家协重点加强三个平台建设。
  1、将河北省家庭服务业协会官方网站作为工作平台、宣传交流平台、协作平台。通过建设高效运行的平台，最大限度地发挥协会在协调协商协作方面的优势，为会员单位提供全方位的服务和保障，为社会提供便利，为产业发展助力，把协会官方网络平台建成全体会员网上之家。
  2、着力推广省家协“惠行万家”信息服务和管理平台。整合汇聚全体会员单位的资源，利用平台的传播优势、管理优势和信息容纳优势，提供政策信息、服务信息、招工信息、企业星级，从业人员技能信息、服务等级、培训情况等，在家庭服务业找工作、找服务、找信息就上省家协“惠行万家” 服务信息平台，为企业发展斌能。
  3、继续办好省家协“微信公众号”。宣传家庭服务业的新政策、交流经验、互通信息、探讨问题，报道工作动态、发布协会信息，扩大本协会及会员单位的社会影响力和知名度。
  （四）着手进行家服行业布局，向县乡和社区延伸，力争做到全覆盖。家服企业的“根”是社区和家庭，作为国家发展战略的重要组成部分，巩固脱贫成果、助力乡村振兴的靶向也是社区和家庭，必须紧跟政策导向，瞄准巨大的市场空间，稳步发展会员企业、有序进行行业布局，力争在五年内使会员企业覆盖到县级向乡镇辐射，为助力乡村振兴做出贡献。
  （五）着力引导会员企业创新发展，为家服企业提质扩容赋能。企业发展的“动力源泉”来自于创新发展。一是创新发展要顺应社会发展需求。根据全国妇联的对家服业的调查，关于家政服务的服务形式，小时工将成为消费者首选的服务形式，包月上门服务将延续趋势存在着很大的发展空间，应该成为供给侧创新的发力方向。二是创新发展要顺应市场变化。检验家服企业健康发展的标准只有市场，家服企业必须适应市场变化，如教育部下发了《关于坚决查处变相违规开展学科类校外培训问题的通知》，所有校外学科类培训机构全部停办，这就给学前教育带来了莫大机遇，我们的家服企业应开始向着个方面布局。三是创新发展要顺应国家的政策导向。随着家庭小型化、人口老龄化和三胎政策的开放，以及人们生活方式的变化，这应该成为我们家政服务业创新服务方式的重点方向。根据2021年全国第七次人员普查，人口老龄化加据，养老护理、病人护理、家务料理在未来家庭需求中所占比例也会得到大幅度提升。各级政府高度关注社区建设如社区养老、居家养老、母婴照料等，要注意研究服务方式的新业态新模式。
  （六）着力抓好政策引导，努力打造家庭服务品牌。一是各级政府在促进家庭服务业发展和提质扩容方面，高密度地出台一系列优惠、扶持政策，对这些好政策如何理解、如何落地？省家协将积极争取在新政策出台时，做到让会员单位政策早知道、早解读、早落地、早受益。二是积极协调跑办政府相关部门，搞好项目协调，为相关会员企业发展赋能。三是紧密对接国家政策，引导会员单位积极地参与到家政服务品牌建设中来，力争能在省市县三级树立的家政服务品牌评选中占有一席之地。
  （七）积极开展市场调研、理论研讨和经验交流活动，为会员企业提质扩容注入活力。实践—认识—再实践—再认识，这是事物发展客观规律，这也是企业在市场竞争中发展的“魂”。家服行业必须要紧密对接市场变化、对接企业实际和客户不断变化的需求，不断总结经验、探索出有利于企业发展的规律，做到提质有目标，扩容有市场。为此，我们将适时组织不同专业、不同形式、不同地域的企业有目的的开展调研学习活动，为企业发展注入活力。
  （八）坚持党建引领，切实加强省家协的自身建设。省家协作为全省会员单位协调和引领率社会组织，必须坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想和用党的路线方针政策武装头脑、指导家庭服务业发展实践，坚持思想引领，政治挂帅，把党的建设融入到各项工作中，把服务好会员单位、会员单位满不满意作为评判协会自身建设的标准。一是把党建活动融入到业务活动之中，每年组织1-2次由会员参加的集中党建活动，开展“看红色足迹重温党史、增强企业发展的信心”党日活动，引导企业负责人谋发展、谋服务、增信念；二是“学党建、促发展”参观见学活动，组织部分会员单位到党建好、企业好的单位学习，学榜样、找不足、明方向。三是各会员单位也要自觉做好本企业的党建工作，增强党性观念，加强党性修养，把党建引领作为企业发展的灵魂和生命线，把抓党建与抓企业管理结合起来，用建党100周年的伟大成就，鼓舞和激发企业员工知党爱党爱国的激情和热情，转化为服务企业、奉献社会的强大动能和精神动力。

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