家庭服务业促进就业 规范行业标准化势在必行
目前，我国家庭服务业由于行业标准体系建设滞后，市场供需矛盾突出，主要体现在整体规模上的供不应求和服务质量上的供不应求。
受传统观念影响，家庭服务业从业者并未得到社会的充分重视，服务人员严重不足。大部分家庭服务企业采取非员工制管理模式，从业者的养老保险、医保难以落实，且从业者流动性强，规模难以有效增长。大部分企业对服务人员培训力度小，投入少，甚至不经培训即直接上岗，难以满足消费者多元化服务需求。
目前，国家出台的《家庭服务业管理暂行办法》，对家庭服务行业经营行为进行了指导规范。但因缺乏统一的行业标准体系，在家庭服务的流程、质量、价格等方面无章可循，随意性较大，不能充分满足人民群众日益增长的美好生活需要。
部际联席会议办公室主任、人社部副部长邱小平同志曾在发展家庭服务业促进就业部际联席会议上指出，党的十八大以来，发展家庭服务业促进就业部际联席会议各成员单位、各地区深入贯彻习近平总书记视察济南农民工综合服务中心时作出的“家政服务大有可为，要坚持诚信为本，提高职业化水平”重要指示精神，全面贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持围绕“增加服务供给、提高服务质量”中心任务，努力推动家庭服务业不断取得新的发展。
邱小平强调，党的十九大报告提出，我国发展已进入新时代，社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾；同时，经济建设已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。这对发展家庭服务业来说，既是前所未有的机遇，也是巨大的挑战。主要体现在：在服务供给数量方面，随着人口老龄化、城镇化、家务劳动社会化程度的加深，家庭服务供不应求矛盾进一步加剧；在服务供给内容方面，随着二孩政策的逐步实施、中高收入阶层需求的升级，婴幼儿照护、儿童早期教育服务、家政管家等新的服务需求不断产生，需要进一步拓展服务领域；在服务供给质量方面，随着家庭对优质服务需求的不断提高，长期存在的家庭服务质量不高、好的家政服务员难求的矛盾更加突出；在企业经营模式方面，随着家庭服务从业人员权利诉求逐步提高、“互联网+”向家庭服务领域延伸、人工智能家政服务的快速发展，传统的家庭服务经营方式面临新的挑战。
